Política Trocas e Devoluções

Maria Amélia Boutique

A Maria Amélia Boutique e efetuará a troca do produto adquirido através da loja virtual, de acordo com o Código de defesa do consumidor.

1. Arrependimento ou desistência da compra

O cliente tem o prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, para solicitar a devolução ou troca em caso de arrependimento ou desistência.

Para isso, o cliente deve entrar em contato com a Maria Amélia Boutique por telefone, WhatsApp ou e-mail e seguir as orientações da equipe de atendimento para que o pedido seja analisado e processado corretamente.

2. Produto com defeito, avariado ou em desacordo com o pedido

O cliente tem o prazo de até 30 (trinta) dias corridos para:

Reclamar ou devolver produtos com defeito de fabricação ou avarias;
Reclamar ou devolver produtos divergentes dos descritos na nota fiscal.

3. Condições para Troca ou Devolução

A Maria Amélia Boutique aceitará a devolução dos produtos desde que atendam às condições abaixo:
a) O produto deve ser encaminhado em sua embalagem original;
b) O produto não pode ter sido usado, lavado ou danificado;
c) O produto deve estar acompanhado do cupom fiscal ou nota fiscal de venda.

4. Reembolso ou Crédito

O reembolso ou crédito será concedido conforme o valor do produto indicado na nota fiscal.

Caso o produto escolhido para troca tenha valor superior, será cobrada a diferença de preço.
Caso o novo produto tenha valor inferior, será realizado o reembolso da diferença.

O reembolso será efetuado conforme a forma de pagamento utilizada no pedido original, dentro do prazo legal após o recebimento e análise do produto devolvido.

5. Frete

Em casos de arrependimento dentro do prazo de sete dias corridos, ou em trocas/devoluções por defeito de fabricação, vício ou avaria, o frete de devolução será custado integralmente pela Maria Amélia Boutique.
Para trocas motivadas por tamanho ou preferência pessoal, o custo do frete de envio e reenvio será de responsabilidade do cliente.

6. Observações Importantes

Não serão aceitas devoluções fora dos prazos mencionados acima.
Produtos enviados sem comunicação prévia com o atendimento poderão ser recusados.
A análise dos produtos devolvidos pode levar até 7 (sete) dias úteis após o recebimento em nosso centro de distribuição.

Atendimento Maria Amélia Boutique

Segunda a sexta das 8h às 18h00.

Sábados das 8h às 12h00.

Whatsapp: (27) 27 99695-4447

[email protected]